Missförstå inte lastbärande krav

Nyligen gjorde en köparvän nästan ett stort misstag. Han behövde en glidskena med en längd på 52 tum och en lastkapacitet på 220 kg. Detta är en ultrahög lastbärande rutschkana. Av denna anledning rekommenderade vi vår extra kraftiga lådslid, HA70A, som är en 70 mm bred rutschkana av stål-aluminiumlegering med bättre prestanda och högre bärförmåga. Den har en lastkapacitet på upp till 500 kg vid 20 tum. 52-tumsmodellen har en lastkapacitet på 340 kg. Kan till fullo uppfylla kundernas krav.

HA70A

Men vad kunden faktiskt behöver är en glidskena med en lastkapacitet på 220 kg när längden är 18 tum, och han behöver denna stil på 52 tum. Efter kommunikation rekommenderade vi honom vår bästsäljande modell HA7613, som har en bärförmåga på 227 kg när längden är 18 tum. Och vi anpassar längden på 52 tum för kunder. Tillgodose bara kundens behov.

HA7613

Detta visar vikten av kommunikation. Kunden tyckte att våra priser var höga till en början, men han avslutade inte vårt samtal. Efter några minuter förstod han att han faktiskt missförstod sin ingenjörs behov och nästan köpte olämpliga produkter. Efter vår förklaring förstod man äntligen behovet rätt och han köpte rätt diabilder.